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这使APP内置IM和音/视频、会议功能成为趋势,以及企业级人工智能服务能力平台——环信机器人

日期: 2020-05-15 04:22 浏览次数 : 102

摘要当越来越多的企业关注到了云通讯这一领域,当这个领域里的玩家越来越多,这些无疑将进一步放大整个云通讯行业的商业价值,让它的未来十分可期。但前方也需要逐步培养用户的使用习惯。充满着残酷的市场争夺战,虽然艰 ...  移动互联网正颠覆着个人通讯方式,微信就是最好的证明。但国内企业通讯却还是一片“原始社会”景象。  如传统的人工客服电话效率低下,而功能单一;企业通讯,往往电话、邮件、微信等手段并存,繁杂之余,难以公私分开。特别是在当前的O2O时代,信息泄露严重,相信几乎所有的读者都遇到过骚扰推销电话,这种情况迫切需要一种匿名通话服务。比如,如果患者掌握了医生的电话号码,那么医生的正常工作肯定会受到极大干扰。  有了这些潜在的需求,自然就有企业来立足解决这一用户痛点,挖掘其中的商机。近两年来以容联云即时通讯为代表的风云通讯市场玩家,就为此而来。他们以风生水起的“互联网+”的云端玩法搅动企业通讯市场的那一池春水。  1、云端的标准化玩法  整个云即时通讯提供的服务有四大特点:第一,通讯方式多样化,短信、IM、语音、视频、群聊、呼叫IP、会议等各种方式融合;第二,将通讯变成一种能力,而不是单纯的产品,嵌入应用里;第三,通讯方式IP化,IP承载取代原有无限基站电路交换;第四,云计算化,把资源和运算能力集中起来,提高效率,降低成本。  因为概念有些晦涩,本文以容联云通讯作为行业研究对象。  容联云即时通讯的玩法是做一个整体的企业通讯解决方案,并将其全通讯能力开放出来,为企业客户服务。说的通俗点,容联云通讯是采取一种方案来优化企业的内部沟通和与客户的沟通,是基于PaaS+SaaS的企业即时通讯云服务提供商。  整个云服务是个产业链,分为IaaS(Infrastructure as a Service,基础架构即服务)、PaaS(Platform as a Service,平台即服务)、SaaS(软件即服务)和商业应用层,自下而上依次构成整个云计算链条。如果把道路被比作为IaaS基础设施,而汽车和卡车是跑在基础设施之上的工具(PaaS),运送的货物和人员则可被比作软件和信息(SaaS),容联云通讯所提供的就是基于企业通讯的在PaaS和SaaS层面的服务,将每个不同行业的企业通讯特性,做成一种云端的标准化服务。  事实上,容联云即时通讯是一个能力平台,提供标准化的API企业通讯开放接口,让通讯能力随需取用。开发者或企业能通过简单的互联网接口调用,把容联云即时通讯提供的通讯功能整合到自己的应用中去。这项功能恰好是当下众多互联网创业者所急需的功能。  2、容联云即时通讯发展秘籍  眼下,容联云即时通讯的玩法在大洋彼岸也已经风生水起,如美国企业Twillo在今年4月完成1亿美元的E轮融资,估值达11亿美元。其客户包括Uber、eBay、可口可乐、索尼等,聚集的开发者约有20万。  相比国外,国内的云即时通讯市场潜力更大。  我们来看一组数据,3年时间,容联云即时通讯已拥有超过10万名注册用户和13000多家付费企业用户,分布在移动医疗、在线教育、金融、电商、O2O等各行各业。公司收入以每年7倍的速度增长,实现了盈利。今年年初,容联云通讯获得挚信资本1500万美元的B轮投资,目前正在进行C轮融资,公司估值已达3亿美元,可谓是国内最大的全通讯能力开放平台。  为什么,容联云通讯能在云即时通讯市场一枝独秀?  首先,容联云即时通讯发力较早。经过几年的成长,先后完成A、B轮融资,有了资本就能大干快上,拉开与对手差距,形成竞争壁垒。而且,春江水暖鸭先知,资本方定是抢先嗅到被人忽视的商机,并将这一应用迅速拿到自家的领地。  其次,顺势而为,赶上了行业的发展春天。  云即时通讯是一个全球化的市场,发展潜力大,其市场将达到千亿级规模,有望成为互联网的下一个风口。从2014年到2015年,互联网+和O2O大潮中,各种移动App如雨后春笋般崛起。企业如何加强与用户间的黏性,云即时通讯能力将作为一个开放的组件,会成为一个企业的标配,所以用户是大大的有。  而且,容联云即时通讯提供的SaaS/PaaS一体化服务,针对各行业提供的定制化通讯云,也是未来互联网行业的大趋势。很多时候,顺势而为才能有所成。  此外,通过开放的组件或模块的方式,能让容联云通讯成为商业链条中的一个“连接件”,连接各大场景,发展空间巨大。  【结束语】  一直以来,大型企业的内外通讯需求原来都是华为、思科等大型通信设备商的势力范围。未来,像容联云即时通讯这样的互联网+思维下的玩家将改变这一现状。  当越来越多的企业关注到了云通讯这一领域,当这个领域里的玩家越来越多,这些无疑将进一步放大整个云即时通讯行业的商业价值,让它的未来十分可期。但前方也需要逐步培养用户的使用习惯。充满着残酷的市场争夺战,虽然艰难却很是精彩。

摘要据环信官方消息:环信入选了《2018云计算企业百强榜》。以下资讯内容来自环信官方:引言Gartner在《云计算进入下一个十年》中曾指出,到2020年,只有提供IaaS、PaaS和SaaS整体解决方案的厂商才能占据云市场的领导地位。就目前来看,云计算的三大市场各具特色,但无一例外地朝着相互融合的方向发展,环信就是其中的践行者和佼佼者。环信于2016年荣膺“Gartner 2016 Cool Vendor”。旗下包括国内上线最早规模最大的即时通讯能力PaaS平台——环信即时通讯云和全媒体智能客服SaaS平台——环信客户互动云,以及企业级人工智能服务能力平台——环信机器人,是目前国内唯一拥有从云通讯到云客服,再到智能机器人的完整一体化产品技术储备企业级服务公司。(2018《互联网周刊》&eNet研究院选择排行)云计算是顺应时代发展的产物,它使得通过因特网的超级计算能力成为可能,企业和个人用户不用再费时费财地去置备昂贵的硬件设施,只需购买或通过互联网租用计算能力即可。可以说,“云计算”给了我们一个伟大的机会,它降低计算成本,让享受信息革命的成果尽可能覆盖到每一个人,使得信息和知识得以有效分享。云计算已经成为IT行业的重点发展领域。无论是国外的巨头亚马逊、谷歌、IBM、微软,还是国内巨头百度、阿里、腾讯,都一致把“云”当做是未来发展的重点,其市场前景将远远超过计算机、互联网、移动通信和其它市场。Gartner在《云计算进入下一个十年》中曾指出,到2020年,只有提供IaaS、PaaS和SaaS整体解决方案的厂商才能占据云市场的领导地位。就目前来看,云计算的三大市场各具特色,但无一例外地朝着相互融合的方向发展。环信就是其中的践行者和佼佼者,环信于2016年荣膺“Gartner 2016 Cool Vendor”。旗下包括国内上线最早规模最大的即时通讯能力PaaS平台——环信即时通讯云和全媒体智能客服SaaS平台——环信客户互动云,以及企业级人工智能服务能力平台——环信机器人,是目前国内唯一拥有从云通讯到云客服,再到智能机器人的完整一体化产品技术储备企业级服务公司。IaaS:市场基本已成定局IaaS层目前格局较稳,无论是国内还是国外,巨头们都凭借着资本、技术、客户等壁垒傲立群雄,寡头市场基本已成定局。放眼全球,阿里云与AWS、微软及Google位列前四,在国内也是一家独大,份额达到 40.67%。中国电信和腾讯紧随其后。面对巨头们的垄断,IaaS服务商的第二梯队选择通过差异化服务来另辟蹊径,或是将重点放在私有云市场,或是广泛布局于产业链的上下游。私有云可以按照类型和客户群体进行垂直和细分,精细化的服务也是一种强有力的竞争优势。预计到2020年,我国的私有云市场规模有望达到762亿元。此外,在专注于IaaS的同时与产业链其他环节的企业进行广泛合作,深入了解市场,有助于加快行业解决方案的落地,这亦能成功分得一杯羹。PaaS:未来属于行业属性耦合度高的厂商在IaaS、PaaS和SaaS三大领域中,PaaS的起步最晚。不过,近几年PaaS的发展势头颇为强劲,其增速之快是有目共睹的。Gartner更是将该领域细分出了几十个领域,每一个细分领域技术都在逐步走向成熟,并进入产业化阶段。IaaS不会一直都是云计算的主战场,向 PaaS 层延伸提供差异化服务将是大势所趋。数字化成为越来越多企业的共识,而“上云”已成为企业数字化转型的关键所在。不过,大船难掉头,很多大型企业要想一下子将原有的IT架构彻底洗牌重构,无疑是天方夜谭。在此情形下,PaaS的优势显露头角,它不仅不会取代企业整个IT架构,还能让开发者们根据自己企业的业务量身打造一套环境架构。面对大好的增长机遇,PaaS平台要考虑的问题还是如何落地。相较于IaaS层,PaaS面向垂直应用领域和开发者,更加具备提供差异化服务的余地。因此,若想在企业中真正落地,就必须要与业务高度融合,照搬并没有什么意义。从目前来看,尽管PaaS市场有着百家争鸣的态势,但尚未出现具有绝对优势的龙头企业。而未来,PaaS的市场无疑是留给那些行业属性耦合度高的厂商。SaaS:产品壁垒高筑,竞争核心在于对行业的理解,对痛点的把握根据国际数据公司IDC发布的《中国公有云市场2017年下半年跟踪报告》显示,2017年我国公有云市场整体规模达到40亿美元, 其中SaaS市场规模虽然只有12.63亿美元,但份额位居全球第二,增速已达到40.1%。不过,我国云计算发展落后于美国五至七年,目前正处于发展初期。SaaS模式在美国已经成为应用软件市场的发展热点之一,得到了企业的广泛认可。据统计,相较于美国SaaS市场对企业软件30%的渗透率,国内企业SaaS市场对传统企业软件业务渗透率仍然不足5%。不难预见,未来,市场需求将会加速更多的市场空间释放,这也将使企业级SaaS云的体系化发展趋势成为必然。SaaS作为一种软件即服务的云计算服务模式,具有低成本、应用范围广、按需订购等显著优势,对于经济社会各领域的数字化发展有着明显的促进作用。但仅仅做具体的应用软件显然是无法满足客户日益增加的个性化要求的,还需借助PaaS服务使之更为多元化和定制化。SaaS的核心价值是服务提供者对行业的理解,对痛点的把握。随着SaaS与PaaS的界限逐渐模糊,垂直类应用的专业性与差异性也必将愈发显著。产品的设计者都是行业专家,产品并不轻易复制,壁垒由此高筑。这对于新兴的互联网企业而言并不是一件好事。即便如此,在当前各企业加速发展云端技术的情况下,加强针对行业一体化的SaaS服务解决方案更应该成为发力重点,中小型企业更是如此。企业唯有顺应市场需求,提升产品系统性和服务稳定性,打造特色化产品体系,才有希望抢占未来企业服务的高价值领域。在云中创新过去,走在行业前沿的企业采用云计算推动创新作为其核心业务战略。如今,云计算成为了绝大多数企业中业务关键型应用程序的主流选择。是否应该迁移至云端,早已有了答案。那么,身处云端的企业又该如何创新?现如今,云计算的范畴越来越广,在科技浪潮下,人工智能已经成为重要组成部分。云计算的发展导致了大量数据向云平台集中,而云平台本身就具备强大的计算能力,只要再提交算法给云平台,就满足了执行AI算法的核心要素。可以说,云平台成为了人工智能的一个强大载体。云平台为AI提供运行平台,AI反过来提升云计算“智商”。企业可以通过大量的云计算服务目录深入地了解云端的数据,进而做出更准确、更快速的决策。而人工智能将改变人们的工作方式,它不仅可以响应低库存,还可以预测低库存以及管理库存的水平等等。人工智能是提高效率和准确性的下一步,人们的注意力将由此转移至企业的增值研究中。通过直接在云平台上增加AI处理能力已成为一种趋势,阿里云、AWS、华为云等均已提供AI计算平台。云计算结合机器学习和人工智能,将为企业打开更多的创新思路。其实,一旦企业采用云计算,他们就有许多创新途径,重要的是需要做出选择。如果必须做出艰难的选择并推动发展的话,那么企业投资和时间应优先考虑最接近客户的项目。说到底,是企业能为客户提供的服务,这是客户最能直接感受到的。结语云服务是立足于云硬件和云软件之上的。相较于云硬件和云软件,云服务是用户能直接感受、真实享有并愿意为此付费的。“一切皆服务”是推动云计算产业发展的核心本质。在云计算各组成部分中,如果说硬件是骨骼,软件是肌肉,那么服务便是灵魂。无论企业选择“云+”还是“+云”,在云计算的不断渗透下,都各有需求。云计算对时代的意义已无需多言,顺应需求、不断完善服务才是安身立命之所在,也是云计算产业发展的推动力。关于环信环信成立于2013年(官网: 2016 Cool Vendor”。旗下主要产品线包括国内上线最早规模最大的即时通讯能力PaaS平台——环信即时通讯云,全媒体智能客服SaaS平台——环信客户互动云,以及企业级人工智能服务能力平台——环信机器人,是国内唯一拥有从云通讯到云客服,再到智能机器人的完整一体化产品技术储备企业级服务公司。截至2017年底,环信即时通讯云共服务了176940家APP客户,SDK覆盖手机终端10亿部,平台日均发送消息15亿条。典型用户包括:中移在线、华为、东软、海尔、新浪、国美在线、鑫苑集团、我爱我家、长江证券、北京市政府、智慧树、运满满等。环信客户互动云共服务了72746家企业客户,现已覆盖包括保险、证券、银行、电商、教育、汽车、物流、O2O等领域的众多标杆企业。包括泰康在线、中信证券、中意人寿、南京银行、银联、国美在线、新东方、奔驰、东风雷诺、神州专车、优信二手车、中通快递、链家自如客、厦门航空、宜家等典型用户。环信机器人共开通了10000+机器人服务,日机器人会话220万次,通过服务好泰康在线、中意人寿、中信证券、天津农商行、新东方、中通快递等大客户推出相应的深度行业解决方案,在包括保险、证券、银行、教育、物流等重点行业确立了领先优势。

在发布会现场,容联七陌CTO张杨宣布成立国内首个客服日,持续优化客服的体验,关注每个客服的成长与职业发展,时间为5月15日,张杨表示这是一个属于客服人员自己的节日,未来将对客服人社群做精细化运营。

而容联云通讯常务副总经理韩冬告诉记者说:我们一直在做且专注于做好一件事:让通讯服务成为互联网的基础能力,让通讯能力随需取用。

社区云:有共同利益并打算共享基础设施的组织共同创立的云。

容联七陌CEO蔡质彬在发布会上表示,“七陌的重点是提供产品帮助企业完成客户数据的转化,最终形成一个正向的良性循环。七陌的云客服产品是一套以通讯为核心,围绕CRM展开的沟通工具,为客户与企业的客服人员、销售人员建立一个多渠道的快速沟通桥梁,实现企业服务与营销闭环。另外七陌的平台完全是基于容联云通讯的PaaS平台开发而成的。七陌可以将全部的研发投入和精力都放到了产品应用层和客户体验上,而不用在技术门槛较高通讯层投入太多精力。因此七陌才能在短时间内推出高品质、高稳定性的产品。”

三大特性高效解决企业和开发者难题

安全隐患确实存在,但心理因素为更大障碍

据了解,容联七陌成立于2014年6月,CEO蔡质彬。容联七陌是一家专注在企业通讯领域的SAAS云服务提供商,为企业提供专业的云客服、云电销、云总机、云会议等企业通讯产品,2015年8月20日获得容联云通讯1000万元天使轮融资。目前平台付费企业已超过5000,覆盖坐席超过50000,服务行业包括不限于金融、教育、互联网、O2O、汽车、医疗等多个行业。

在O2O、移动医疗、远程教育、金融、社交等依据兴趣、特定需求或者共享经济等而生的产品中,为用户与服务提供者、用户之间以及用户与商家间提供沟通服务已成庞大刚需,这使APP内置IM和音/视频、会议功能成为趋势,越来越多类微信的OTT应用正成为主流,越来越多的企业和开发者希望能够快速便捷的在自己的系统或应用中集成IM的功能。

云计算与大数据

作为投资方,容联云通讯联合创始人韩冬在发布会上表示,“移动互联网时代大家都在做平台,争入口,客服产品是桥接企业与用户的入口级产品,从去年8月份投资七陌天使轮到今天,七陌的发展速度让我们感到惊艳,团队一直在不断壮大,覆盖的付费企业客户突破5000+,续费率高达97%,打造了一支人均业绩超过300万业绩的销售铁军,容联本次继续追加A轮投资3500万,助力未来七陌开拓市场,更好的进行研发、以及营销。”

近日容联云通讯发布IMplus,据悉该版本在原有即时通讯功能的基础上,加入了音/视频聊天以及会议、会议管理功能。

按部署模式分为公有云、私有云、社区云和混合云

产业互联网如同大基站,在“新政策,新技术,新理念”三新战略的倡导下滋养更多新兴项目落地应用,在传统行业、互联网行业的转型之路上扮演了助推器角色,正值亿欧2019全球新经济年会期间,特此设立产业互联网峰会,力求从全球视角解析IT服务智能发展,邀请国内外一线企业分享行业发展历程及未来趋势。

容联IM的众多基于社交分享、重沟通的App开发者在谈及即时通讯使用感受和未来价值时表示,APP内嵌的闭环即时通讯系统会形成良性的生态圈,附带的社交等功能会产生极大价值,有效的拓展了产品发展的想象空间。

云安全

亿欧4月14日消息,企业SaaS通讯服务提供商容联七陌今日在京召开发布会宣布完成3500万人民币A轮融资,容联云通讯领投;同时,正式推出七陌云电销,力求为企业构建客服与营销的完整闭环服务。

在技术指标上,IMPlus实现快、省、稳全方面的领先。登录快,自定义账号方式登陆、无DNS设计保证毫秒级登陆体验;发送消息快,二进制协议、小包体策略保证发送消息快。省电省流量,综合的领先技术能保证待机状态下最小的电量和流量消耗。不丢消息以及99.99%的稳定性,其类微信的push-pull系统架构、基于版本号的消息管理策略保证消息永不丢失;分层架构、动态伸缩、水平无限扩展和自动化运维系统保证系统的高稳定性。

环信移动客服

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此外,张靖宇还提出在安全上容联云通讯主要有三个策略,首先是通道加密,因为协议本身是二进制协议,对协议压缩,同时对传输的内容再做一次加密。数据存储之后在后台我们数据库是有备份机制的,能够保证数据不会丢失。还有这个数据存在我的数据库里也是这种加密,应该是三种方式可以让用户放心数据的安全性。

环信即时通讯云,场景化社交、连接人与人的PaaS平台

您在本场论坛可以了解到软件、硬件、物联网、5G、ABC的服务进化史,了解到新资本新市场的走向。当我们的生活离不开技术,或许整个全球市场、服务商、用户都应该对之有更深的思考。

随着移动互联网的不断发展,手机APP种类极大丰富,功能不断更新,沟通成为众多APP的重要需求,即时通讯云也迎来了发展的黄金期。

IaaS:厂商众多,但市场份额集中,未来大部分面临关闭或转型

据了解,容联和七陌的合作不仅仅是资本层面,产品层面有天然的基础和优势,七陌底层通信技术是架构在容联的PaaS平台之上,这使得七陌能够放下底层通讯技术的攻坚,专注于产品的研发,除了为企业提供专业的云客服、云电销等产品,同时,更有平台层通讯能力集成服务,将上述主要业务以API,SDK接口等方式集成到企业用户的CRM、ERP、OA等系统中,致力于为用户打造多渠道、标准化工单客服系统。这种PaaS+SaaS的服务模式能全方位满足不同阶段不同客户需求。

此外,韩冬表示下一步容联云通讯主要涉及三大业务领域,一是面向互联网客户以公有云的方式提供PaaS的通讯服务,像BAT都是租用的这种方式,云的服务、IM的服务都是PaaS的能力。第二,面向传统企业,在输出呼叫中心能力、通讯能力方面会以私有化的部署方式为主,因为传统企业可能有些特殊的需求。据韩冬透露下一步还会有涉足SaaS领域的产品发布,据悉这是面向一个新的领域,我认为按互联网话讲是可以令人尖叫的一款产品。

技术趋势一:DevOps和NoOps

据亿欧了解,目前国内市场提供IM云服务公司有阿里悟空、腾讯云、网易云信、用友有信、融云、环信、容联云通信、亲加通讯云等。当中,容联云通信、环信分别于2015年获得千万美元级B轮融资,亿欧曾在《2015年国内SaaS领域企业融资盘点》中进行过整理,以供参考。

据了解,容联云通讯自成立以来营业额以每年7倍的速度实现跨越式增长,是目前云通讯行业最早进行融资,也是最快完成B轮融资的品牌。目前平台上已经累计有超过10万名开发者,8万个应用,其中包含15000个以上的付费应用,解决了无数企业与用户间的沟通难题。

环信移动客服,将人工智能融入SaaS客服

依托平台强大的技术积累优势和不断研发投入,容联云通讯快速完成从IM1.0到IM5.0,最终到IMPlus的进化和架构重构。

CI/CD/CD:持续集成、持续交付和持续部署,DevOps的典型特点和具体环节。

面对千亿级的云通讯大市场,发布IMPlus只是很小的一步,容联将坚持技术、产品优化和创新,持续颠覆技术和资金的门槛,实现通信网与互联网的最佳融合,通讯服务与企业协同的最佳融合,为企业提供更高效、便捷的通讯能力,让企业沟通无忧,为企业发展助力,努力成就中国企业互联网通讯服务的创新引擎和品牌领导。韩冬如此说。

公有云、私有云实现统一管理

集成快,为开发者提供UI组件库,可直接引用,几句代码完成即时通讯能力集成,同时组件开源,可任意修改,是第一家提供组件库并开源的即时通讯云。

3、企业云服务典型应用场景分析

功能全主要体现在不仅能够帮助开发者快速集成基础的即时通讯IM功能,还支持音/视频聊天和实时对讲、音/视频会议等。

大数据是云计算支撑的多个应用方向之一

作为国内最早、最大的全通讯能力开放平台,容联云通讯产品经过多代技术积累和更新,能最佳解决企业和开发者遇到的即时通讯问题。据容联IM产品总监张靖宇介绍:容联IMPlus主要有功能全、技术强、集成块三大特性。

RightScale调查数据显示,95%的受访者正使用云服务,其中仅公有云的为18%,仅私有云的为6%,采用混合云的为71%,较之上年的58%有较大幅度提升。受国内政策、公司性质影响,未来国内混合云的比例会高于全球平均水平,成为主流云架构。

专注做最强即时通讯云

2016年第三季度阿里云营收14.93亿元,同比增长130%,持续保持三位数的增长。

技术趋势三:混合云将成为主流

互联网原生行业如游戏行业,私密性要求低、弹性强、并发量大,是最早云迁移的或直接为云开发的,且大多数采用公有云。金融行业的传统银行核心业务,对稳定性、私密性、实时性具有很高要求,且运行在大、小型机上的业务系统迁移难度大,因此整体云迁移时间较晚,更多将采用私有云或以私有为主的混合云。带宽的不断升级,移动终端的普及,交互方式的改变,使得视频需求呈爆发式增长,且视频本身需要CDN加速,因此公有云是更佳方案。视频云存储、网络需求大的特点恰恰也可以为公有云服务商带来更多营收。视频云为当前公有云热点。

数据安全隐患包括数据丢失与篡改、数据泄露、中止服务等不同类型。从原理上看,云环境既面临传统IT的所有安全隐患,又面临虚拟机、Docker不同层级的隔离不当而造成的数据泄露和权限失控,还面临运营商因负载均衡不当或超卖而造成的I/O阻塞。

产业图谱

应用场景:场景云热度

云服务包括随时接入、自助服务、资源共享、弹性扩展、服务可计量等特点。

PaaS:功能本身最为重要,与IaaS越来越“难舍难分”

IaaS层目前有国际厂商、互联网公司、创业者、硬件厂商、IDC/CDN服务商、电信运营商等不同类型的玩家。目前,主要的市场份额来自于以阿里云为代表的互联网公司,其次为创业公司。运营商和IDC营收较多,但更多是刻意扩大了“云”的范围。受制于政策等,国外服务商难以大规模扩张。IaaS层具有极强的规模效应,短期内仍必须通过持续“烧钱”取得优势。未来大部分公有云服务商在长时间无法取得竞争优势及盈利情况下,将转型为以私有云为主的混合云,或直接关闭云业务。IaaS层未来新进创业者且突围成功的可能性较小。传统IDC将以为国际厂商提供代理运营的形式进行转型。