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网易云信走出了一条技术赋能之路,网易云信在过去一年表现强劲

日期: 2020-03-25 12:49 浏览次数 : 99

摘要5月24日,网易云通信与视频业务正式升级,将整合网易云信与网易视频云的技术和服务优势,并秉持“E=mc2”的全新价值观,为用户提供多场景、高稳定性、高可用的通信与视频云服务。前言5月24日,网易云通信与视频业务正式升级,将整合网易云信与网易视频云的技术和服务优势,并秉持“E=mc2”的全新价值观,为用户提供多场景、高稳定性、高可用的通信与视频云服务。同时,还推出了“万维计划”,目标到2018年深耕八大行业,携手百家合作伙伴,服务千家典型用户,实现万类应用场景,从而全面普及场景化云服务,为企业用户创造更卓越的应用价值。网易云副总经理阮良表示,“通信与视频作为沟通模式的一体两面正走向融合。网易云将整合过往在即时通讯和视频领域的技术积累和服务经验,为用户提供具备更高附加值的通信与视频云服务。同时,基于“E=mc2”的理念,我们的万维计划也将推动网易云通信与视频的业务升级和应用普及,从而让更多用户借助场景化云服务实现业务价值的最大化。”紧扣融合趋势:网易整合通信与视频云服务近年来,移动互联网的兴起正推动人们的沟通模式走向即时性和场景化。而在新的沟通模式下,单纯以文字、语音或视频为媒介的沟通方式,已不能满足人们对沟通便捷性和高效性的需求。同时,在各行业加速拥抱互联网的进程中,融合性的、一体化的即时通信与视频服务被频繁的运用到多场景化的业务当中。而多业务、多平台的运营模式又为企业带来了数据分散、管理难度加大的难题,部分业务亟需云化部署,以提升协调运作的效率,加快业务成长。由此可见,整合性的通信与视频云服务需求日益旺盛,正形成新的市场。在即时通信和视频服务领域深耕近二十载的网易不仅积累了过硬的技术储备和丰富细致的服务经验,也具备了敏锐捕捉用户需求变化的能力。面对新的市场需求变化,网易云果断整合网易云信和网易视频云的技术优势和服务优势,正式推出通信与视频云服务,以更优质的服务为用户带来体验升级。阮良指出,“整合的通信与视频云服务将是新的市场机会,网易云通信与视频业务升级将帮助我们更好地把握客户需求,提升服务质量,继而在云服务市场中进一步凸显网易云的竞争优势。”全新的E=MC2:多场景、稳定性、高可用网易云的通信与视频业务升级将为用户提供更卓越的服务体验,但同时也对自身技术和服务模式提出了更高的要求。因此,在新的业务模式下,网易云提出了E=MC2 (Economy = Multi-scenario ×Consistency × Capability)的全新价值观,整合过往网易云信和网易视频云的技术优势,继续拓展产品功能,为用户打造以多场景、稳定性和高可用为特征的新服务模式,助力用户实现更高效率、低投入的场景化云应用,进而实现业务价值的最大化。首先,网易云将开拓多场景(Multi-scenario)的服务模式,满足多种行业用户在不同业务场景中对通信与视频服务的需求。例如,在泛娱乐、在线教育、电商、在线金融等领域,网易云的直播、点播、实时互动等功能将为用户提供更好的沟通交流体验,助其高质量的达成目标。其次,网易云坚持以稳定性和持续性(Consistency)为标准提升通信与视频技术实力,为产业快速升级转型赋能。依托于多年的技术积累,网易云其海量并发、低延时、弱网链接等优势为用户提供了稳定流畅的通信与视频云服务,为业务稳定安全的运行提供了保障。最后,网易云的通信与视频服务为用户提供了海量资源支持和无上限的弹性扩容空间,实现高可用和易扩展的应用性能(Capability)。例如,网易云架构将整个系统分成了客户端SDK层、连接层、路由层和业务层,各层之间都提供了良好的弹性扩容能力和业务隔离能力;网易云集成了网易自研的分布式数据库,分布式缓存和对象存储服务等基础平台,帮助用户更从容的应对业务扩容需求。深拓万维计划:为企业创造无限可能多场景、稳定性、高可用的E=mc2价值观为网易云了服务行业用户的准则。以此为基础,网易云还将通过推行“万维计划”为行业带来实操性的价值。阮良介绍说,“网易云通信与视频将以‘万维计划’作为持续耕耘市场和服务用户的行动目标,即到2018年,我们将力争做到深度耕耘八大重点行业,包括教育、广电、企业协同、金融、物流、招聘、游戏、安防,联合百家合作伙伴,服务千家典型用户,开拓万类应用场景。从E=mc2的价值观,到万维计划,我们希望通过自身的一系列投入和努力,联手合作伙伴和客户一起,以场景化的模式为企业创造无限可能。”目前,网易云已经与多个行业的客户展开业务合作,迈出了通信与视频业务“万维计划”的第一步。例如,在教育行业,网易云已与新东方、好未来等行业巨头达成合作,并为其提供迅速、稳定的通信与视频服务,助其实现教学系统的升级及客户端的优化。在媒体领域,新华社通过网易云通信与视频技术,搭建了指挥调度平台,实现了资源的即时调度和分配,从而更好的推进全球业务。场景化的通信与视频云服务需求日渐融合,并在稳定可靠、可用性、易扩展等方面提出了很高的要求。网易云坚持的以多场景、稳定性、高可用为主旨的E=mc2价值观,以及以实践为导向的“万维计划”的推广,将使通信与视频的技术优势和服务优势掷地有声的落地行业,为更多企业的业务发展带来强劲的推动力。

摘要2018年10月11日,网易旗下的通讯与视频云服务品牌网易云信迎来成立三周年的里程碑。以下资讯来自网易云信官方:引言2018年10月11日,网易旗下的通讯与视频云服务品牌网易云信迎来成立三周年的里程碑。在网易云信内部的三周年特刊中,网易云信总经理阮良表达了对过往三年成绩的回顾以及对未来更为清晰的目标:网易云信只做第一。三年服务60万开发者,营收年增长超200%据阮良介绍,从网易杭州研究院走出的网易云信所依托的是网易在IM与音视频技术领域长达18年的技术积累。2015年是网易云计算服务开放的元年,网易云信在过往三年间实现了高速增长。目前,平台上已经有超过60万开发者接入,营收方面保持着年均超过200%的高速增长势头,并为多个行业的客户提供了创新的底层技术与场景化解决方案。仅2017年,网易云信在教育行业的业务增长率超过220%;在文化娱乐行业的业务增长率超过260%;在社交行业和企业服务的业务增长率分别达到了260%和280%。底层技术赋能产品创新,极致服务助力场景化落地IM与音视频技术本身的高门槛并未降低。如同攀爬一座技术高峰,网易云信走出了一条技术赋能之路。网易云信CTO赵加雨总结道: “网易云信一直致力于在IM和音视频领域深钻扎实的底层技术,为客户提供简单易用的模块和工具,让上层应用拥有足够大的想象空间,赋能产品创新。”为此,针对IM与音视频的技术难点与应用场景,技术团队全面提升IM云平台技术架构的稳定性、易用性,与安全性,并重点强化定制化服务模式,推出了一轻一重的两大解决方案。在音视频技术,其自研的工业级音视频技术框架NRTC,以全面、灵活、易用的工程化解决方案帮助用户实现了便捷、快速开发和部署,为众多互联网产品提供坚实的技术支持。技术能力之外,服务细节亦能体现竞争差异。阮良表示,网易云信虽为B端服务商,对于C端产品痛点和需求的把握依然具有明显优势,使得我们能够提供更具针对性的优化方案。譬如,针对在线教育课程的场景,音乐在线陪练对音质有超高需求;而对于K12教育场景,因为用户多是三四线的学生,常常受限于网络环境,因此需要特别注重弱网优化;此外,在线英语课程侧重的则是对海外音视频通话的需求。即使在同一个行业,网易云信也真正做到了点对点的需求细分,IM和音视频相结合,为客户打造真正适合自己产品具体场景的技术和服务。此外,集百人团队为开发者提供一站式技术解决方案,帮助客户节省开发成本亦是网易云信打造极致服务体验的实际举措之一。积跬步以至千里,志在站上行业第一的位置在谈及未来的目标时,阮良开门见山地指出,“我们只做第一。”他强调,在过往的1095个日夜中,团队与客户的信任尤为珍贵。网易云信相信创新的力量,一直保持空杯的心态,积跬步以至千里,志在成为行业领跑者。官方网站详情请见网易云信官网:

技术之心与智能内核企业业务的赋能基石

通用技术能力之外,NRTC还具备高效落地多元化场景应用的能力。当前,实时音视频功能已成为诸多现象级应用的刚需配置。赵加雨透露,NRTC在为网易自家产品提供技术支持之外,也在扩展音视频技术的应用场景。譬如,网易云信历时8个月,为步步高小天才手表接入音视频功能,实现了手表的实时沟通,以便家长及时了解孩子的动态,从而构建起新的场景功能。2018年年初刮起的直播竞答“风口”,网易云信仅用一天时间便形成解决方案交付客户。而在2017年风靡一时的在线抓娃娃被认为是网易云信入局“直播音视频+物联网“领域的探路之举。它凭借玩法创新让用户脱离视觉、听觉、触觉以及地理位置的束缚,逼近乃至还原对现实场景的控制,引来大量用户“尝鲜”。此外,NRTC技术框架在在线音乐教育等对音视频技术要求更为苛刻的场景中仍然胜任。

纵观产业互联网的发展脉络,独角兽软件企业的技术创新和价值创造往往具有颠覆性,撬动了企业服务这片万亿级别的蓝海。阮良强调,在网易整体的“4Plus战略”版图中,包含了教育、电商、游戏、音乐,以及邮箱、传媒、文创和企业业务,都始终以用户的需求为驱动,安静打磨产品与服务。近年来,这些产品更是逐渐开始落地内容+技术+服务,从供应、销售到服务等全流程,都在用云技术实现变革,而企业业务便是这一层级中的核心板块之一。企业业务一方面代表了在其背后的 IM、视频、AI、DATA 等超强技术的投入和成果,另一方面,企业业务深入细分场景,形成独特的行业解决方案。网易企业业务凭借稳定、可靠的云服务,与C端产品互相成就,占据了网易版图中的重要一席,以匠心与创新闻名的网易,看重的不仅是业务规模的增速,更关注其所带来的商业价值。

过去一年间,短视频、直播竞答、在线抓娃娃机、在线教育等应用纷纷站上行业“风口”,这些花样翻新的应用以新的交互方式刺激着人们的听视觉感官。作为“幕后英雄”的视频云市场也随之需求激增,呈现爆发之势。

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可以预见,互联网行业时刻变化,创新层出不穷,音视频技术同样需要持续的升级迭代。对此,赵加雨表示:“除了深耕教育、医疗、金融、智能硬件等行业之外,网易云信也将持续关注企业协同领域,以帮助用户节约成本、提升效率为出发点,将音视频与即时通讯技术完整、深入地落地场景化,加速传统企业转型互联网。”

此外,网易云企课打造的一站式企业人才发展解决方案,提供了“全方位共享、全流程参与、全周期支撑”的SaaS服务,助力企业构建学习型组织,培育覆盖全域的学习生态。姜菡钰透露,目前,云企课已与1000余家机构、700多位讲师达成合作。

艾瑞在报告中肯定了网易云信的技术能力。作为十年磨一剑的成果,网易云信自研的工业级音视频技术框架NRTC攻克了诸多实时音视频领域的研发难点,以相对完整、功能齐全、灵活易用的优势赢得市场,超过55万开发者接入。技术攻坚方面,NRTC以技术、功能和场景应用的全面性使这一技术具有更广的适用性。比如,针对音视频使用场景的需要,实现多点实时音视频通信,提供包括直播与实时音视频通话等在内的多样的音视频通信功能。此外,针对音视频交友、在线教学等场景,NRTC也可形成专门的解决方案。其次,在灵活性方面,NRTC在传输端采用私有协议,保障了音视频通信功能在开发过程中能灵活应对业务需求和开发环境的要求。例如,在建立连接和链路选择方面,传输层私有协议大幅提升了连接效率,避免了繁重的标准化的传输协议沟通。

图:企业业务在网易 “4Plus战略”中占据重要一席

抓住行业风口,赋能音视频技术场景化应用

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